Ми у BIGME створюємо керамічні прикраси з душею й максимальною увагою до деталей. Кожен виріб створюється вручну, тож невеликі відмінності у формі чи відтінках — це ознака унікальності, а не брак. Однак ми розуміємо, що іноді прикраса може не підійти або мати дефект. У таких випадках ми діємо відповідно до законодавства та з повагою до вас.
Повернення можливе, якщо:
- Ви виявили виробничий брак (відкол, тріщина, дефект глазурі).
- Виріб пошкоджено під час доставки (за умови перевірки на пошті та складання акту).
У таких випадках ми повертаємо кошти або замінюємо прикрасу.
Повернення НЕ здійснюється, якщо:
- Не підійшов розмір, колір чи форма (ми завжди відкриті до уточнень і додаткових фото перед відправкою).
- Ви забрали прикрасу додому — це означає, що вона вас влаштовує.
- Виріб був виготовлений на замовлення або персоналізований.
- Прикраса пошкоджена внаслідок носіння чи неправильного догляду.
📌 Важливо знати:
- Якщо ви маєте сумніви — перевіряйте прикрасу на пошті.
- Ви можете відмовитись від отримання, якщо вона вам не підходить — без жодних зобов’язань.
- Якщо після отримання ви виявили брак — повідомте нас протягом 24 годин, надіславши фото чи відео в Telegram або в direct Instagram.
Дякуємо, що обираєте BIGME! Ми завжди на зв’язку — з повагою до вашого вибору та любов’ю до деталей 💚
Український виробник керамічних прикрас ручної роботи родом з Прикарпаття